「通信会社や郵便局を装った電話」の事例（個人情報を聞き出す不審な電話に注意）

事例：通信会社を名乗る者から電話が利用できなくなると電話が来た

　先ほど通信事業者を名乗り「2時間後に電話が使えなくなります。オペレーターと話す場合は1番を押してください。」と自動音声の電話があった。押したところ男性が出て、名前と生年月日を聞かれたので伝えてしまった。その後心当たりがないことを伝えると電話を切られたが、不審に思う。個人情報を教えてしまったことが心配だ。

通信事業者を騙った詐欺の電話に注意してください

「本回線の契約が本日で終わります。」

「回線を取り換えてください。使えなくなります。」

などと話す自動音声の電話には注意しましょう。

個人情報は絶対に教えず、すぐに電話を切りましょう。

不安に思った場合は警察相談専用電話（#9110）や消費生活センターに相談しましょう。

事例：郵便局を名乗る自動音声の不審な電話があった

自宅の固定電話に「あなた宛ての商品券の配達に不備があります。」という自動音声の電話がかかってきた。不審に思い聞いていると、ボタンを押すように指示があった。

「郵便局」を騙った詐欺の電話に注意してください。

「荷物の保管期限が迫っています。オペレーターに繋ぐ場合には0番を押してください。」

「マイナンバーカードの送付で問題があります。オペレーターに繋ぐ場合には1番を押してください。」

といった内容の電話には注意してください。

番号を押した後にオペレーターに繋がり、名前や住所、生年月日などの個人情報を聞かれることがあります。

個人情報は絶対に伝えないでください。自動音声ガイダンスが流れた場合には、最後まで聞かずに電話をすぐ切ることも大切です。

判断に迷う場合には郵便局のお客様サービス相談センターや警察相談専用電話（#9110）、消費生活センターにお問い合わせください。