大型ごみ等の予約（市公式LINEでの申し込み）

ページ番号　C1067062　 更新日　 令和8年7月4日

大型ごみ等（大型ごみ、特定大型ごみ、特定粗大ごみ）の予約方法

本市のLINE公式アカウントのリッチメニュー「ごみ」をタップすると、茅ヶ崎市大型ごみ・剪定枝オンライン申し込みシステムの『カナメトエコ』に遷移し、大型ごみ等（大型ごみ、特定大型ごみ、特定粗大ごみ）の申し込みができます。
受付時間：24時間申し込み可能

注意事項

• 大型ごみ等の予約受付及び収集運搬は本市の委託業者が行います。
• 茅ヶ崎市民以外の方は利用できません。
• 事業者の方は利用できません。
• 1回の予約は5点までです。
• あらかじめ、高さや奥行き・幅などの大きさを測ってからお申し込みください。
• 申し込みにおいては排出場所とごみの写真をアップロードしていただきます。申し込み途中で撮影してアップロードも可能となりますが、お持ちのスマホの機種等によってはアップロードができない場合があるため、事前に撮影いただいたものをアップロードいただいた方がスムーズに申し込みが可能となります。
• 「収入証紙」または「オンライン決済」でのどちらかでお申し込みください。
• 駐車場を排出場所にされる方はご注意ください。車やバイクの奥に大型ごみなどが出されている場合、車両を傷つけてしまう恐れがあるため証紙やオンライン申込用紙が貼られていても収集できないことがあります。（駐車場以外であっても、収集動線に個人の所有物を傷つける恐れがあるものが置かれている場合は収集できないことがあります。）

収集日当日の変更はお受けできません。

当日の品目の変更や追加のご相談はお受けできません。

前日までに申し込みされた内容から、1日に大型ごみを収集するコースを決めています。申し込みのごみが変更や追加することでその後の収集に影響を及ぼす恐れがあります。

当日の変更はごみ以外のものを回収してしまう恐れもあり、トラブル防止のためお受けできません。

［申込み後の流れ］収入証紙を購入する場合

承認メッセージがLINEに届いた後に収入証紙をご購入ください。承認されると、「ひらがな1文字」＋「数字」の申込番号が発行されます。

（注）　申し込みをされても非承認となることがあります。購入した証紙の返品はできないためご注意ください。

• 茅ヶ崎市収入証紙販売所にて証紙を購入してください。
• 証紙は大型ごみ1点につき1枚です。（特定大型ごみは2枚）
• 購入済みの証紙の返金は致しませんので、必要な枚数のみご購入ください。

• オンラインでの変更は土日を除く収集日6日前までで、キャンセルは土日含め収集日6日前まで可能です。以降に変更等したい場合は、大型ごみ専用ダイヤル（0467-57-1166）にご連絡ください。
• 収集日の午前8時30分までに、証紙を貼って申込時に入力した排出場所に出してください。
• 予約されていた品目と違う品目は収集できません。
• 証紙に「氏名」または「オンライン申込番号」を記入し、大型ごみの見やすいところに貼り、指定された日、場所にお出しください。
• 申し込んだ大型ごみが複数ある場合は、証紙をそれぞれに貼ってください。（1つに複数の証紙を貼り付けることはやめてください。）
• 証紙の貼っていない大型ごみや申し込みをしていない大型ごみは収集できません。
• 指定の場所以外に出されたものは収集できません。
• 証紙は、はがれにくい場所に貼り付けてください。（透明テープ等でシール面を隠さないように補強しても構いません。）
• 購入した証紙のシール台紙については収集が完了するまでは保存しておいてください。（シールが剝がれてしまった場合は台紙を確認させていただくことがあります。）

• 大型ごみ証紙販売店一覧（一覧の最右列に「証紙」の記載がある店舗で取り扱っています。）

［申し込み後の流れ］オンライン決済の場合

承認メッセージがLINEに届いた後、「オンライン決済へ進む」を押してください。（決済方法はPayPay、各種クレジットカードから選択してください。）オンライン決済が完了すると「数字」の申込番号が発行されます。

（注）未決済の場合には、申込番号が発行されません。収集日4日前までには決済を完了するようにしてください。収集日3日前に決済の完了が確認できない場合は、収集体制に影響するため管理者操作によるキャンセル処理を行わせていただきます。

• オンラインでの変更は土日を除く収集日6日前までで、キャンセルは土日含め収集日6日前まで可能です。以降に変更等したい場合は、大型ごみ専用ダイヤル（0467-57-1166）にご連絡ください。ただし、オンライン決済の場合は、申し込みの承認後の変更やキャンセルはできません。大型ごみ専用ダイヤル（0467-57-1166）にお問い合わせください。
• オンライン決済を選択した場合は、証紙の購入は不要です。（証紙の返金対応はできません。）
• 収集日の午前8時30分までに、申し込み時に入力した排出場所に出してください。
• 指定の場所以外に出されたものは収集できません。
• 申込番号を手書きした用紙（縦横10cm以上の任意の用紙）を大型ごみに貼り付けて指定された日、場所にお出しください。（はがれないようにご注意ください。特に風や雨が強い日は飛んで行ってしまったり、雨で破けないようにしてください。）
• 用紙には「氏名」ではなく「申込番号」をご記入ください。
• 申込番号の貼っていない大型ごみは収集できないことがあります。
• 複数のごみを申し込む場合、申込番号は必ず全てのごみに貼り付けてください。
• オンライン決済完了後のキャンセルに伴う返金対応にはお時間をいただきます。

任意の申込用紙

• 「申込番号」を手書きした用紙（縦横10cm以上の任意の用紙）をすべての大型ごみに貼り付けて指定された日、場所にお出しください。
• 貼り紙には雨で消えないよう油性ペンで大きく分かりやすく記載してください。
• 雨や風で剥がれないようガムテープなどで4辺をしっかりと貼り付けてください。
• 貼り紙は、見やすい場所に貼ってください。
• 貼り紙が貼られていないものは収集できないことがあります。

任意の申込用紙を複数のごみに貼った場合のイメージ