市民相談のご案内

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ページ番号 C1032590  更新日  令和6年7月11日

市では、市民の皆様が抱える様々な悩みなどを解決するため、内容に応じて各種相談を行っています。
相談は無料で、市内在住、在勤、在学の方がご相談できます。秘密は守られますのでお気軽にご相談ください。
相談は一部を除き、原則として予約制です。予約状況については、電話でお問い合わせください。

司法書士相談、消費生活相談については寒川町でもご相談いただけます。下記の相談一覧をご確認の上、寒川町で実施される相談日のご予約は寒川町役場町民窓口課へお問い合わせください。

また、司法書士相談、消費生活相談、多重債務相談及び多重債務法律相談については、寒川町在住、在勤、在学の方もご利用いただけます。

市民相談課からのお知らせ

 

【電話による相談(市役所以外)】
 令和3年8月2日現在の情報です。状況により変更される場合もあります。

人権相談
 横浜地方法務局

  • みんなの人権110番 0570‐003‐110
  • 子どもの人権110番 0120‐007‐110
  • 女性の人権ホットライン0570‐070‐810


相続税や贈与税などの国税の相談
 藤沢税務署 0466-22-2141

司法書士相談
 神奈川県司法書士会 045‐641‐1348(登記相談) 045‐641‐1389・045-641-6110(法律相談)

行政相談専用ダイヤル
 総務省神奈川行政評価事務所 0570‐090110

不動産相談
 神奈川県宅地建物取引業協会 不動産中央無料相談所 045‐633-3035

 

 

相談窓口一覧

市政全般、国・県政などの相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

市民相談

市に対する意見や要望、各種相談の案内

 

月曜日から金曜日
8時30分から17時
市職員、市民相談員

市民相談課

0467-81-7129

行政相談

国、県、市などの行政に関する苦情や要望 第2・4水曜日
13時から15時
行政相談委員

市民相談課

0467-81-7129

 

法律、税務などの相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

法律相談(予約制。同じ内容は1人1回まで。相談日の前日の午後3時まで予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)
【電話相談も可能】

相続、金銭、離婚、借地・家などの法律的な問題

火・木曜日、第1・3月曜日

10時から15時30分

弁護士

市民相談課

0467-81-7129

税務相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

 

相続、贈与、土地の売買などの税金問題 第1・第3水曜日、第4木曜日
13時から16時
税理士

市民相談課

0467-81-7129

司法書士相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

 

不動産や商業登記、成年後見登記などの手続きに関する相談 第2火曜日
13時から16時
司法書士

市民相談課

0467-81-7129

第2金曜日

13時から16時

司法書士

寒川町役場町民相談室

0467-74-1111(代表)

公証相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

契約・遺言等を公正証書として作成したいとき

第2月曜日
13時から16時

公証人

市民相談課

0467-81-7129

不動産相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)
 

相続、贈与、地代・家賃の更新など不動産に関すること 第1金曜日
13時から16時

不動産鑑定士

市民相談課

0467-81-7129

第3金曜日

13時から16時

宅地建物取引士

分譲マンション管理相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)
 

水漏れによる住民トラブルなど分譲マンション問題 第2金曜日
13時から16時
マンション管理士

市民相談課

0467-81-7129

人権相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

人権が侵されたとき、家族、近隣のトラブル

第2金曜日と第4火曜日

13時から16時

人権擁護委員

市民相談課

0467-81-7129

日常生活での相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

消費生活相談 

【原則、電話相談】

買い物や訪問販売のトラブルなど消費生活全般 月曜日から金曜日
9時30分から16時
消費生活相談員

消費生活センター

0467-81-7130

月曜日・木曜日
10時から16時(受付は15時まで)

消費生活相談員

寒川町消費生活相談室

0467-74-1111(代表)

消費生活法律
相談
(予約制)
「消費生活相談」を受けた中で法的な判断が必要となる場合や、より専門的な見解が必要な相談 偶数月の第2金曜日
13時から16時
弁護士

消費生活センター

0467-81-7130

家計あんしん
相談
(予約制)
毎月の家計や各種ローン、教育資金やライフプランなど、家計全般に関する相談 第1・3木曜日
11時から11時50分13時から14時50分
消費生活談員
ファイナンシャルプランナー

消費生活センター

0467-81-7130

多重債務相談 多重債務問題全般 月曜日から金曜日
8時30分から17時
市職員、市民相談員、
消費生活相談員

市民相談課

0467-81-7129
消費生活センター

0467-81-7130

多重債務法律相談

(予約制)

多重債務問題についての法的解決を図りたいとき(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

第2月曜日、第4金曜日

13時15分から16時15分

弁護士

市民相談課

0467-81-7129

遺言書と終活の

相談(予約制) 

 

行政書士による相続・遺言等の書類に関する相談、農地や墓地に関する手続きの相談、事業の開始に必要な手続きの相談(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)
 

第4月曜日

13時から16時

行政書士

市民相談課

0467-81-7129

建築紛争相談
(予約制)
近隣の中高層建築物に係る紛争の調整(予約制。相談日の前日の午後3時までに予約が無い場合は相談を開設しないことがあります。)

原則として第3水曜日

13時から16時

建築紛争相談員

市民相談課

0467-81-7129

市民安全相談

民事介入暴力など

月曜日から木曜日
9時から16時

市民安全相談員

市民相談課

0467-81-7129

交通事故相談

交通事故に関する相談 月曜日から木曜日
9時から16時
市民安全相談員

市民相談課

0467-81-7129

防犯相談

防犯対策、地域防犯活動についての相談

月曜日から木曜日
9時から16時

市民安全相談員

市民相談課

0467-81-7129

犯罪被害者等支援相談
 
犯罪や交通事故による被害者及びご家族の悩みに関する相談
(匿名での電話相談もお受けしています)

月曜日から金曜日

8時30分から17時

市職員

市民相談課

0467-81-7129

第1・第3水曜日
10時から15時

(祝日及び8月13日から17日までを除く)

被害者支援自助グループ 

ピア・神奈川

DV相談 配偶者や恋人間の身体的暴力や精神的圧迫、経済的な暴力(生活費を渡さないなど)の悩みに関する相談

女性のための相談室参照

(注)女性からの相談に対応

女性相談員、女性弁護士

多様性社会推進課
女性のための相談室

直通電話0467-84-4772

 

かながわ男女共同参画センターのDV相談参照

(注)男性、女性からの相談に対応

相談員、弁護士、精神科医師

 

かながわ男女共同参画センター

0466-27-2111

経営・創業相談(神奈川県よろず支援拠点出張相談)(予約制) 

 

売り上げ拡大、創業、事業継承、商品開発など経営に関する相談 第1金曜日
9時から12時
13時から17時
専門コーディネーター

産業観光課

0467-81-7144

無料発明相談(予約制) 特許、実用新案、意匠(デザイン)、商標(地域ブランド)などの知的財産権に関する相談

第3金曜日

13時から17時

知的財産の専門家

産業観光課

0467-81-7144

住まいの相談窓口 「住まいに関する悩み」を持つ方に対し、相談内容を整理し、適切な担当課や関係機関・団体へ案内

月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)

8時30分から17時

市職員

都市政策課

0467-81-7181

 

福祉に関する相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課
生活自立相談 生活に困窮している方の相談・支援 月曜日から金曜日
8時30分から17時
自立相談支援員 生活自立相談室
福祉相談 悩み事や生活についての相談 月曜日から金曜日
8時30分から17時
福祉相談員社協職員 社会福祉協議会
0467-85-9650
乳幼児・児童、子育てなどの相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

乳幼児健康相談 

 

身体計測と育児・離乳食・幼児食・むし歯・歯みがき、妊婦の歯科相談など

(注)相談場所は担当課に問い合わせください。

こども育成相談課の乳幼児健康相談参照 保健師、栄養士、歯科衛生士

こども育成相談課

0467-81-7171

家庭児童相談 子どもの家庭内外での生活や行動などの悩み、児童虐待の通告受付 月曜日から金曜日
8時30分から17時
家庭児童相談員
 
こども家庭センター
0467-81-7170

子育ての何でも相談 

 

子育て中のイライラ・不安・悩みの相談、情報提供など

月曜日から金曜日
(北口は第2・第4土曜日も開館。祝日の場合はお休みで、翌週開館)
9時から17時(北口・南口)
9時から17時(浜竹)

フリースペース
月曜日から金曜日
10時から15時
(注釈)北口・南口は、第3月曜日の午後、相談・問い合わせのみ

子育てアドバイザー

茅ヶ崎駅北口子育て支援センター
0467-87-6620
茅ヶ崎駅南口子育て支援センター
0467-87-6531
浜竹子育て支援センターのびのび
0467-85-7900

香川駅前子育て支援センター

0467-82-2210

療育相談 遊び・ことば・対人など発達面の相談 月曜日から金曜日
8時30分から17時
相談員、保健師、保育士、心理判定員、言語聴覚士 こどもセンター
0467-84-0505

 

「幼児のことばの教室」相談 就学前の幼児で、ことばの発達に不安を感じている保護者の相談と指導

月曜日から金曜日
茅ヶ崎小学校内

面談相談(予約制)

幼児のことばの教室指導員

「ことばの教室」通級指導 

 

正しく発音することが難しい、ことばがはっきりしない、ことばの発達が気になるなどの小学生の個別指導 月曜日から金曜日
8時30分から17時
通級指導教室担当教員 (東海道線北側)
梅田小学校内
0467-85-1124
(東海道線南側)
茅ヶ崎小学校内
0467-83-4597

「そだちの教室」通級指導 

 

友だちとの関わりがうまくもてない、集団行動が苦手である、物事に集中して取り組めないなどの小学生の小集団や個別の指導 月曜日から金曜日
8時30分から17時
通級指導教室担当教員

(東海道線北側)

鶴が台小学校内
0467-52-3006

(東海道線南側)

緑が浜小学校内

0467-88-5005


就学相談
 
障がいのあるお子様の就学に関する相談 電話による予約制
月曜日から金曜日
9時から17時
就学相談担当指導主事

学校教育指導課

0467-81-7224

ひとり親家庭や寡婦家庭の相談 母子父子寡婦福祉貸付金の貸し付けの相談や、母子家庭や父子家庭のいろいろな相談

月曜日から金曜日

9時から17時

母子・父子自立支援員

こども政策課

0467-81-7169

 

青少年教育についての相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

青少年相談

一般教育相談 

 

学校生活全般に関する相談や、非行問題や親子関係などに関する相談

電話相談

月曜日から金曜日
9時から18時
(17時から18時は全ての相談を0467-86-9963で受付)

青少年教育相談員 教育センター
0467-86-9963・9964

「いじめ」電話相談 

 

自分や友人に対するいじめの悩み

電話相談
9時から18時(17時から18時は全ての相談を0467-86-9963で受付)

面接相談(予約制)

月曜日から金曜日

10時から16時20分

青少年教育相談員 教育センター
0467-82-7868

「こころ」の電話相談 

 

情緒不安、不登校など 青少年教育相談員 教育センター
0467-57-1230

特別支援電話相談 

 

特別な支援を必要とする子どもに関する相談(発達に関わる悩みなど) 青少年教育相談員 教育センター
0467 -86-1062
労働問題や求人などの相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 連絡先
労働相談(予約制) 労使関係や労働条件など労働問題全般 第2・第4土曜日、第3水曜日
13時から15時
社会保険労務士 勤労市民会館
0467-88-1331
職業相談 15歳以上の人の職業紹介・職業相談 月曜日から金曜日(第4月曜日を除く)
9時から16時30分
公共職業安定所職員 茅ヶ崎市ふるさとハローワーク
0467-86-0562
ちがさき就職サポートコーナー 就職活動に関わる総合的なアドバイス及び情報提供など 月曜日から金曜日(第4月曜日、祝日を除く)
10時から12時、13時から16時
キャリアコンサルタント、産業カウンセラー 勤労市民会館
0467-88-1331
ちがさきしごと相談デー
(予約制)
仕事に関する悩みなどの相談 第2・第4土曜日
13時から16時
キャリアコンサルタント、産業カウンセラー 勤労市民会館
0467-88-1331
若年労働者のキャリア形成支援・相談(予約制)

49歳以下の若年労働者の仕事や職場の人間関係など働くことに関する悩み、今後の働き方やキャリアプラン、自分の強みや適性の判断などに関する相談

原則、第1、第3木曜日は、女性キャリアコンサルタントが担当

毎週木曜日(第5木曜日を除く)18時から21時 キャリアコンサルタント、産業カウンセラー、心理相談員 勤労市民会館
0467-88-1331
若者のための働き方相談(予約制)
 
30歳代までの若年者に対する求人情報の効率的な探し方や応募書類の添削などの就職に関する相談 第4水曜日
10時から17時
かながわ若者就職支援センターキャリアコンサルタント 勤労市民会館
0467-88-1331

ワーキングマザー両立応援カウンセリング(予約制) 

仕事と子育ての両立に負担感や不安感を持っている女性労働者に対する相談 原則第4又は第5水曜日
13時から19時
(注)時期によって開催時間に変更があります
女性カウンセラー かながわ労働センター
045-633-6110
女性のための相談
名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課

女性のための相談室

(面接相談、法律相談は予約制)

夫婦・家族・交際相手等の人間関係や生活上の悩み相談

電話相談

月曜日から金曜日

10時から16時

面接相談

月曜日から金曜日

10時から16時

(第2・第4水曜日

10時から12時)

女性相談員

多様性社会推進課

女性のための相談室

直通電話

0467-84-4772

女性弁護士による離婚、相続など法律の専門相談

(予約制)

離婚・相続等、法律の専門相談

第2・第4水曜日

13時から16時

女性弁護士

多様性社会推進課

女性のための相談室

直通電話

0467-84-4772

 

外国人のための相談(神奈川県)
名称 相談内容 相談日時 対応言語 担当課

がいこくじん いっぱんそうだん
外国人 一般相談 

にちじょうせいかつについてのそうだん
日常生活についての相談
(注釈)したにある「かながわけん がいこくせきじゅうみんそうだんまどぐち」の
りんくからかくにんしてください。

(注釈)下にある「神奈川県 外国籍住民相談窓口」のリンクから確認してください。

えいご

ちゅうごくご

かんこく・ちょうせんご

すぺいんご

ぽるとがるご

べとなむご

そうだんまどぐち(相談窓口)
045-896-2895

がいこくじん ほうりつそうだん
外国人 法律相談 

べんごしによるほうりつそうだん
弁護士による法律相談
(注釈)したにある「かながわけん がいこくせきじゅうみんそうだんまどぐち」の
りんくからかくにんしてください。

(注釈)下にある「神奈川県 外国籍住民相談窓口」のリンクから確認してください。

えいご

ちゅうごくご

かんこく・ちょうせんご

すぺいんご

ぽるとがるご

べとなむご

そうだんまどぐち(相談窓口)
045-896-2895

がいこくじんきょういくそうだん
外国人 教育相談 

こどものきょういく、がっこうのしくみ、にほんごきょうしつなどについてのそうだん
子どもの教育、学校の仕組み、日本語教室などについての相談
(注釈)したにある「かながわけん がいこくせきじゅうみんそうだんまどぐち」の
りんくからかくにんしてください。

(注釈)下にある「神奈川県 外国籍住民相談窓口」のリンクから確認してください。

やさしいにほんご

ちゅうごくご

すぺいんご

ぽるとがるご

たがろぐご

べとなむご

がいこくご(外国語)
045-896-2972
やさしいにほんご(やさしい日本語)
045-896-2970

医療に関する相談

名称 相談内容 相談日時 相談担当者 担当課
がん相談

がんの治療、自宅での療養や介護、緩和ケア、治療と就労の両立など

月曜日から金曜日

8時30分から17時

看護師

市立病院患者支援センター(がん相談支援センター)

0467-52-1111

 

調停制度について知りたい方へ

調停とは調停員会において双方の話し合いで合意を得ることにより解決をはかることをいいます。多重債務については特定調停、近隣関係やお金の貸し借り等については民事調停といい、簡易裁判所が窓口となります。
(詳しくは下記神奈川民事調停協会連合会のホームページをご覧ください。)

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このページに関するお問い合わせ

くらし安心部 市民相談課 市民相談担当
市役所本庁舎2階
〒253-8686 茅ヶ崎市茅ヶ崎一丁目1番1号
電話:0467-81-7129 ファクス:0467-57-8388
お問い合わせ専用フォーム