広告とは違う内容だった！廃品回収業者との契約トラブルについて

不用品回収の契約時の注意点

「無料で不用品を回収する」と記載のあった回収業者に不用品の回収を依頼したが、実際は「”回収代金は無料だが、積み込み料金は発生する”と突然言われ、高額な料金をしつこく請求された」「事前に説明がなく、不用品の引取後に”追加費用”を徴収された」等の不用品回収に関する契約トラブルの相談が茅ヶ崎市消費生活センターに寄せられています。

【市内発生事例】廃電化製品の無料回収のチラシにご注意ください

事例

実際に市内個人宅に投函されていた廃電化製品の無料回収のチラシについて
突然自宅のポストにチラシが投函されていた。チラシには会社名の記載はない。また、古物商届出の許可や市の一般廃棄物収集運搬業許可業者である旨の記載も見当たらない。担当者名と携帯電話の番号だけが記載されている。チラシの発行元が分からないので事業者かどうかも不明だ。

電話等で「何でも買い取る」と訪問した業者に、売る予定のない貴金属を強引に買い取られてしまったり、断ってもなかなか帰ろうとせず、しつこく勧誘を続けられ怖い思いをした等の相談も寄せられております。

不用品回収をしてもらうはずが、思わぬトラブルに巻き込まれてしまうこともあるので、安易にチラシ記載の電話番号に連絡せず、消費生活センターまでご相談ください。

なお、不用品を処分する際、廃品回収業者に依頼する前に、市の処分方法を確認し、ご不明点がある場合は、資源循環課又は環境事業センターまでご相談ください。

 

【神奈川県】注意・警戒情報　【国民生活センター】見守り新鮮情報

• 広告では安かったのに！廃品回収業者とのトラブルに注意！ （PDF 1.2MB）
• ネット広告で見た不用品回収。10倍の料金に （PDF 223.8KB）
• 不用品買い取りのはずが貴金属を買い取られた！ （PDF 229.4KB）