高機能消防指令システム

指令情報課の紹介

　指令情報課では、茅ヶ崎市役所4階において、365日24時間体制で茅ヶ崎市および寒川町からの119番通報を受け付け、通報内容から災害種別を判断して最適な消防部隊を編成し、出動指令を行っています。

　令和8年2月、消防緊急通信指令システムを全面的に更新し、119番通報をこれまで以上に「より早く・正確に・確実に」現場につなげることが可能となりました。

　また、次のシステム等を活用し、さまざまな状況に対応できる体制を整えています。

• ネット119による通報
• Live119映像通報
• ファクスによる119番通報
• 多言語通訳サービス

　これらの仕組みにより、複雑多様化する災害に対して、迅速かつ的確に対応し、住民の皆様や観光で訪れる方々の安全を守っています。