Live119映像通報

スマートフォンで消防と「映像」でつながる新しい通報支援サービス

Live119（ライブ119）は、119番通報の際に、スマートフォンのカメラ映像を消防に送ることができるサービスです。
言葉だけでは伝えにくい状況も、映像でわかりやすく伝えることができ、命を守るための新しい119番通報のかたちです。

Live119は、皆さまの「伝える」を助けるサービスです。
いざという時に慌てないために、ぜひ仕組みを知っておきましょう。

（注）アプリのインストールや事前登録は不要です。

Live119とは？

Live119は、119番通報中に消防から送られてくるURLをタップするだけで、スマートフォンのカメラ映像をリアルタイムで共有できる仕組みです。

アプリ不要
登録不要
音声通話をしながら利用可能

映像を通じて現場の状況を正確に伝えることで、より早く、より適切な対応につながります。

利用の流れ

【STEP1】119番に電話する

まずは落ち着いて119番に通報してください。

【STEP2】URLがSMSで届く

必要に応じて、消防からショートメッセージでURLが送られてきます。

【STEP3】URLをタップする

メッセージに記載されたURLをタップします。

【STEP4】カメラの使用を「許可」する

画面に表示される「許可」を選択してください。

【STEP5】映像の共有が開始されます

スマートフォンのカメラ映像が消防へ送られます。
通話は切らず、そのまま指示に従ってください。

どんなときに使うの？

火災の煙や炎の状況を伝えたいとき
交通事故の現場状況を見せたいとき
急病人の様子を確認してもらいたいとき
応急手当の方法を教えてもらうとき

「うまく説明できない…」
そんなときに、映像が大きな助けになります。

 

よくある質問

Q. 必ず使わなければいけませんか？

いいえ。通常の音声通報だけでも問題ありません。

Q. 事前登録は必要ですか？

不要です。

Q. アプリは必要ですか？

不要です。URLをタップするだけで利用できます。

Q. 通信料はかかりますか？

映像送信にかかる通信料は利用者の負担となります。

利用時の注意

1．スマートフォンが必要です
2．通信状況によっては利用できない場合があります
3．バッテリー残量にご注意ください
4．危険な場所には近づかず、安全を最優先にしてください