健康・検診　よくある質問

質問 医療に関する相談や苦情は、どこに相談したらよいですか。

回答

茅ヶ崎市医療安全相談窓口（以下相談窓口）にお問い合わせください。相談窓口では、専任の相談員として看護師が相談に応じます。

相談窓口では例えば、次のような相談をお受けしています。

• 診断内容や治療方法などを医師が説明してくれない。
• 近くの医療機関を教えて欲しい。
• 職員の対応が気になる。
• 治療費の内容に疑問がある。

相談員が相談の内容をよく理解して、適切に対応するために、原則としてお電話でご相談ください。
　電話　0467－38－3318(直通)
　電話相談受付時間　月・木曜日（祝日・年末年始を除く）8時30分から12時、13時から16時

• 医療安全相談窓口