スマートフォン決済アプリに関する よくあるご質問

よくあるご質問

Q1.　領収書は発行されますか？

スマートフォン決済アプリで納付した場合、領収書は発行されません。

領収書が必要な場合は、金融機関窓口、コンビニエンスストア、茅ヶ崎市役所、小出支所及び出張所にて納付してください。

Q2.　納付後、すぐに納税証明書を取得できますか？

スマートフォン決済アプリで納付した場合、納税証明書はすぐに発行できません。至急取得したい場合は、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所にて納付してください。

（注）スマートフォン決済アプリからの納付情報を確認するまで、2週間程度かかる場合があります。納税証明書は、納付情報が確認できた日以後しか発行できません。（スマートフォン上の取引履歴などを提示いただいても、納税証明書の発行はできません。）

Q3.　納付後、すぐに軽自動車税（種別割）納税証明書（継続検査用）を取得できますか？

スマートフォン決済アプリで納付した場合、納税証明書（継続検査用）はすぐに発行できません。至急取得したい場合は、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所にて納付してください。

（注）スマートフォン決済アプリからの納付情報を確認するまで、2週間程度かかる場合があります。納税証明書（継続検査用）は、納付情報が確認できた日以後しか発行できません。（スマートフォン上の取引履歴などを提示いただいても、納税証明書の発行はできません。）

（注）納税通知書に添付されている継続検査用納税証明書は、領収日付印が押印されないため、継続検査用納税証明書として使用することができません。

Q4.　フィーチャーフォン（ガラケー）での利用はできますか？

スマートフォン決済アプリは、フィーチャーフォン（ガラケー）での利用はできません。

Q5.　一度手続きを行うと、次回以降も自動的に手続きされますか？

期別ごとにスマートフォン決済アプリで納付手続きを行う必要があります。自動的に引落しはされません。

Q6.　納付後、取消しはできますか？

一度お支払い頂くと取り消しはできません。

Q7.　スマートフォン決済アプリで納付した場合、ポイントはつきますか？

各決済事業者にお問い合わせください。

Q8.　スマートフォン決済アプリで納付した場合、手数料はかかりますか？

利用手数料はかかりません。

Q9.　バーコードを読み取るとエラーになりました。なぜですか？

バーコード下に記載されている有効期限が切れている、すでにその決済アプリで納付されている、ことなどが考えられます。

（注）有効期限が過ぎていても、金融機関窓口、茅ヶ崎市役所、小出支所及び出張所では納付できます。

納付書有効期限確認方法