公共施設予約システムが新しくなりました

公共施設予約システムのリニューアルについて

令和8年8月27日（木曜日）より、公共施設予約システムがリニューアルしました。
新システムでは24時間利用、オンライン決済が可能になる他、予約できる施設が増えました。

公共施設予約システムのご利用について

施設窓口の受付だけでなく、ご自宅のパソコン、スマートフォンなどからインターネットを通じて、公共施設の利用の予約及び抽選申込をすることができます。

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（注）市民文化会館も9月29日（火曜日）9時より新しいシステムに移行しています。

新システムの利用方法について

予約・抽選申込みの基本的な手順を掲載しています。 施設により申込内容・手順、可能な操作（変更・取消・支払方法）や運用が異なりますので、詳細は各施設にご確認ください。

• 1.ログイン方法 （PDF 824.9KB）
  ログインせず空き状況検索や抽選施設一覧から選択し、申込トレイに入れる際に本パスワードでログインすることはできますが、この場合、仮パスワードではログインできません。
  先に仮パスワードでログインし、本パスワードに変更してください。
• 2.空き状況の確認方法 （PDF 735.2KB）
• 3.随時予約申込方法・予約確認・お支払い方法 （PDF 1.3MB）
• 4.抽選予約方法 （PDF 652.1KB）
• 5.メールアドレス登録・変更方法 （PDF 246.4KB）
• 6.パスワードの変更方法 （PDF 443.8KB）

公共施設予約システムはどなたでもご利用可能ですが、施設の予約を行う場合は、事前に利用したい各施設での利用者登録が必要です。
（注）利用者登録はシステム上ではできません。利用者登録についての詳細は登録したい施設にご確認ください。

利用者登録について

公共施設予約サービスの抽選申込み又は予約を利用するためには、事前に利用者登録が必要です。
（注）施設の空き状況の確認、抽選申込状況の確認は、利用者登録していなくても可能です。
なお、旧システムで登録済みの方は再登録不要です。

旧システムで利用者登録されていた方は、以下の内容でログインしてください。

	旧システム	新システム
利用者登録番号	（例）1234	（例）001234 新しいシステムの利用者登録番号は6ケタになります。旧システムの利用者登録番号の先頭に0を付けて6ケタになるようにしてください。
パスワード	（例） 電話番号：090-1234-5678 パスワード：6789	（例）仮パスワード：56786789 初回ログインの際のパスワードは「旧システムに登録された代表の電話番号の下4桁」と「旧システムのパスワード」を合わせたものが仮パスワードになります。 （注）代表の電話番号は、「利用登録書」に記載されている電話番号（2つ併記されている場合は左側に記載されている電話番号）です。 （注）ログイン後、新しいパスワードに変更してください。新しいパスワードは大文字、小文字、数字を含む8文字以上としてください。

利用する施設・担当窓口一覧

利用する施設	担当窓口
総合体育館、市体育館、茅ヶ崎公園、芹沢スポーツ広場、堤スポーツ広場、 柳島しおさい公園、柳島スポーツ公園	総合体育館又は各施設
コミュニティホール	資産経営課
青少年広場	青少年課
地域集会施設、勤労市民会館、市民文化会館、ハマミーナまなびプラザ、市民ギャラリー、美術館、茶室・書院　松籟庵、 男女共同参画推進センターいこりあ、老人憩の家、老人福祉センター、柳島記念館 、公民館、青少年会館、図書館、体験学習センター	各施設

メールアドレス登録について

メールアドレスを登録していない場合でも、新システムへのログインや予約は可能ですが、メールアドレスを登録することで、抽選・審査結果やオンライン支払いが可能となった際のご案内などをメールで受け取ることができます。
施設によっては期日までに支払いをしないと予約取消されることもありますので、お知らせが受け取れるようにメールアドレスの登録を推奨します。
なお、パスワードを忘れて再設定する場合もメールアドレスの登録があればご自身で再設定可能です。
（注）メールアドレスは、ログイン後のマイページ「メールアドレス変更」から登録できます。

メールの受信設定について

新システムでは抽選や審査結果、オンライン支払い可能日の案内などをメールで行います。
メールアドレスの登録を行っていただくとともに、システムからのメールは下記のドメインを含みますので、必ず受信できるようメールの受信設定をお願いします。

【送信元ドメイン】
@p-kashikan.jp

システム利用時間

24時間365日利用可能です。

公共施設予約システムの予約・申込スケジュールについて

• 公共施設予約システムの予約・申込スケジュールについて

オンライン決済の導入

システム更新後から、一部施設にてWeb上でクレジットカード払いができるようになります。後日、PayPay、d払い、auPAY、楽天Payも導入を予定しています。
なお、使用料は現行通り窓口（一部施設では金融機関）でもお支払い可能です。

決済方法	開始予定時期
クレジット決済	システム開始時より
PayPay、d払い、楽天PAY	10月下旬予定
auPAY	11月上旬予定

（注）クレジットカード払いは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubに対応しています。

オンライン決済可能施設	コミュニティホール・勤労市民会館・茅ヶ崎市民ギャラリー・市民文化会館・ 美術館・茶室・書院　松籟庵・スポーツ施設・男女共同参画推進センターいこりあ・青少年会館

（注）ハマミーナまなびプラザ・老人憩の家・茅ヶ崎市老人福祉センター・茅ヶ崎公園体験学習センターは基本窓口払いとしているため、オンライン決済には対応しておりません。
（注）オンライン決済に対応している施設であっても、申込時期等によりオンライン決済を利用できない場合があります。
（注）オンライン決済後に取消しをして返金対象となった場合は、原則、施設の収入になったことが確認でき次第、返金のお手続きとなります。

予約システムの対応ブラウザ及びOSについて

動作保証対象は下記ブラウザの最新バージョンとなります。
システムのご利用前にブラウザは最新バージョンへの更新をお願いいたします。
各OSは、販売会社がサポートしているバージョンが対象となります。

【Windowsをご利用の方】
　・Google Chrome
　・Microsoft Edge
　・Firefox
【macOSをご利用の方】
　・Google Chrome
　・Safari
　・Firefox

施設予約に関するお問い合わせ

施設の予約・抽選、利用、料金・支払い、利用者登録の手続き、パスワードを忘れた場合は各施設（または担当課）へお問い合わせください。

• 各施設又は担当課について