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スマートフォン決済アプリに関する よくあるご質問

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ページ番号 C1042780  更新日  令和3年4月1日

よくあるご質問

Q1. 領収書は発行されますか?

スマートフォン決済アプリで納付した場合、領収書は発行されません。

領収書が必要な場合は、金融機関窓口、コンビニエンスストア、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所及び市民窓口センターにて納付してください。

 

Q2. 納付後、すぐに納税証明書を取得できますか?

スマートフォン決済アプリで納付した場合、納税証明書はすぐに発行できません。至急取得したい場合は、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所にて納付してください。

(注)スマートフォン決済アプリからの納付情報を確認するまで、2週間程度かかる場合があります。納税証明書は、納付情報が確認できた日以後しか発行できません。(スマートフォン上の取引履歴などを提示いただいても、納税証明書の発行はできません。)

 

Q3. 納付後、すぐに軽自動車税(種別割)納税証明書(継続検査用)を取得できますか?

スマートフォン決済アプリで納付した場合、納税証明書(継続検査用)はすぐに発行できません。至急取得したい場合は、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所にて納付してください。

(注)スマートフォン決済アプリからの納付情報を確認するまで、2週間程度かかる場合があります。納税証明書(継続検査用)は、納付情報が確認できた日以後しか発行できません。(スマートフォン上の取引履歴などを提示いただいても、納税証明書の発行はできません。)

(注)納税通知書に添付されている継続検査用納税証明書は、領収日付印が押印されないため、継続検査用納税証明書として使用することができません。

 

Q4. フィーチャーフォン(ガラケー)での利用はできますか?

スマートフォン決済アプリは、フィーチャーフォン(ガラケー)での利用はできません。

 

Q5. 一度手続きを行うと、次回以降も自動的に手続きされますか?

期別ごとにスマートフォン決済アプリで納付手続きを行う必要があります。自動的に引落しはされません。

 

Q6. 納付後、取消しはできますか?

一度お支払い頂くと取り消しはできません。

 

Q7. スマートフォン決済アプリで納付した場合、ポイントはつきますか?

各決済事業者にお問い合わせください。

 

Q8. スマートフォン決済アプリで納付した場合、手数料はかかりますか?

利用手数料はかかりません。

Q9. バーコードを読み取るとエラーになりました。なぜですか?

納付書の金額が30万円を超えている場合、すでにスマートフォン決済アプリで納付して頂いた場合、納付書記載の有効期限が過ぎている場合は、スマートフォン決済アプリでの納付はできません。

(注)有効期限が過ぎていても、金融機関窓口、茅ヶ崎市役所、小出支所、出張所及び市民窓口センターでは納付できます。

納付書有効期限確認方法

納付書有効期限確認方法の画像
(参考)有効期限記載位置

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このページに関するお問い合わせ

財務部 収納課 納税担当
市役所本庁舎2階
〒253-8686 茅ヶ崎市茅ヶ崎一丁目1番1号
電話:0467-82-1111 ファクス:0467-82-1164
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