職員接遇マニュアル
更新日 平成22年4月16日
茅ヶ崎市接遇マニュアル
茅ヶ崎市では、平成17年3月に職員一人ひとりの接遇向上を目指し、
接遇マニュアルを作成しました。
茅ヶ崎市職員接遇マニュアル（PDFファイル 6.1MB）
基本コンセプト
茅ヶ崎市職員接遇マニュアルの基本コンセプト
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