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医療安全相談窓口

ページ番号 C1029841  更新日  平成30年5月2日

患者さんや家族の方からの医療に関する相談をお受けします。

相談受付日時

毎週木曜日(祝日・年末年始を除く)
8時30分から正午
13時から15時

相談方法

電話による相談をお受けします。相談は原則として30分以内です。相談担当の看護師等が対応します。

相談窓口専用電話番号
0467-38-3318


手紙・E メール・ファクスでのご相談はできる限りお避けください。理由は、相談の内容が、専門的又は複雑なものであり、相談内容を文面だけで判断し文章で回答した場合、相談の内容を担当者が誤解したり、回答の内容を患者さんが誤解することがあるからです。そのため、手紙・E メール・ファクスで相談が寄せられた場合でも、相談窓口では相談内容を詳しくお聞きし、適切なご案内をするために電話をさしあげますので、電話連絡先を必ずご記載ください。
相談をお受けしている間は、電話がつながらないことがあります。しばらく待ってからお掛け直しください。

案内・相談項目

  • 茅ヶ崎市内・寒川町内にある医療機関(病院、診療所等)の案内をします。
  • 茅ヶ崎市内・寒川町内にある医療機関の診療科目の案内をします。
  • 現在、受診している病院、診療所(医科、歯科)についての相談をお受けします。
  • 原則として、茅ヶ崎市内・寒川町内の医療機関についての相談をお受けします。
  • 場合によっては、より適切と考えられる相談先をご案内することがあります。
  • 茅ヶ崎市外・寒川町外の医療機関については、適切と考えられる相談窓口をご案内することがあります。

相談の際の注意事項

次のような事例は対応できません。

  • 診療内容の適否、検査や治療の必要性、妥当性などの判断。
  • 現在の症状に関する疾病名等の診断。
  • 医療行為における過失や因果関係の有無、医療機関の責任の有無の判断。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停。
  • 医療内容のトラブルについては、相談者が自主的に解決するための助言は行いますが、相談者に代わっての調査や交渉はできません。

茅ヶ崎市以外の神奈川県または各市医療安全相談窓口について

お問い合わせ先
相談機関名 電話番号 対象医療機関の所在地 受付時間
神奈川県医療安全相談センター 045-210-4895 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ヶ崎市、寒川町域を除く県内各市町村

祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
10時から正午

13時から15時

横浜市医療安全相談窓口 045-671-3500 横浜市

祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日

8時45分から17時15分

川崎市医療安全相談センター 044-200-2931 川崎市 祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
9時から正午
13時から15時
相模原市医療安全相談窓口 042-769-9242 相模原市 祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
9時から正午
13時から15時
横須賀市医療安全相談窓口 046-822-4396 横須賀市 祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
9時から正午
13時から15時
藤沢市医療安全相談窓口 0466-50-8390 藤沢市

祝・休日及び年末年始を除く月・水・金曜日

9 時から正午
13 時から15 時

他の相談機関について

お問い合わせ先
相談内容 機関名 電話番号 受付時間
医療問題法律相談 神奈川県弁護士会総合法律相談センター 045-211-7700
有料・予約制
祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
9 時から正午
13時から17時

医療費に関する相談

(社会保険)

関東信越厚生局神奈
川事務所
045-270-2053  
医療費に関する相談
(国民健康保険)
茅ヶ崎市保険年金課 0467-82-1111(代表)  
医療費に関する相談
(後期高齢者医療)
神奈川県後期高齢者医療広域連合 045-440-6700  
労災保険に関する相談 労災保険相談ダイヤル 0570-006031
( ナビダイヤル)
祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日
9時から17時
歯科に関する相談 神奈川県歯科医師会歯科相談窓口 045-224-5680 毎週木曜日
10時から正午
13時から16時
こころの健康についての相談 保健所保健予防課 0467-38-3315  
医療機関等との自由診療に関するトラブル(インプラント、美容整形等) 茅ヶ崎市消費生活センター 0467-82-1111
(代表)

祝・休日及び年末年始を除く月曜日から金曜日

9時30分から16時

 

よくある質問

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このページに関するお問い合わせ

保健所 地域保健課 地域保健担当
〒253-8660 茅ヶ崎市茅ヶ崎一丁目8番7号
電話:0467-38-3314 ファクス:0467-82-0501

お問い合わせ専用フォーム



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