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個人情報の取扱い事例

ページ番号 C1009369  更新日  平成26年10月20日

個人情報の取扱いに関して疑問と思われる事例と国が公表している対応策をまとめたものです。この事例集を参考にして個人情報保護制度を正しく理解し、適切に個人情報を取り扱ってください。

1.クラス名簿や緊急連絡網の作成及び配布

次のいずれかの手続きを行えば、名簿や連絡網の作成・配布をすることができます。
また、卒業者名簿、卒業アルバム、自治会名簿なども同様の手続きにより作成・配布することができます。

(1)あらかじめ本人の同意を得る

(例) 学校でクラス名簿や緊急連絡網を作成、配布する場合

入学時や新学期の開始時に、「生徒の氏名、住所など学校が取得した個人情報については、クラス名簿や緊急連絡網として関係者へ配布する」ことを明示し、同意の上で所定の用紙に個人情報を記入、提出してもらう。
(注)全員の同意を得られなかった場合も、同意を得ることができた人のみを掲載した名簿や連絡網の配布はできます。

(2)同意に代わる措置を取る

下に掲げる事項について、あらかじめ、「a」または「b」の措置をとった上で、作成した名簿を配布する場合
 a )本人に郵便、電話、電子メールなどで通知する。
 b )事務所の窓口への掲示・備付け、ホームページへの掲載などによって、本人が容易に知ることができる状態に置く。

項目と 記載例
 1 利用目的:緊急連絡網を作成し、配布する
 2 掲載内容:住所、氏名、電話番号
 3 提供方法:関係者へ配布
 4 本人の求めにより名簿などから削除すること
(注)この際、本人からの求めがあった場合には、名簿から削除しなければなりません。

2.絵画、写真等の展示・提供

(1)写真の展示・提供

ア 学校行事で撮影された写真の展示
作品の展示と同様、個人情報保護法の保護対象となる「個人データ」(データベース等を構成する個人情報)には該当せず、教育目的の範囲内での利用であることから、本人又は保護者の同意を得る必要はありません
(文部科学省指針解説より)

イ 卒業アルバムの配布
氏名が表示された児童等ごとの写真入りの卒業アルバムを作成し、卒業生に配布する場合には、個人情報保護法の保護対象となる「個人データ」(データベース等を構成する個人情報)に該当することから、本人又は保護者の同意を得る必要があります。同意を得られない場合は提供できませんので同意する者の範囲で作成、配布するなど、適切に対処する必要があります。
(文部科学省指針解説より)

(2)教育施設内での絵画の展示

施設内で、氏名を表示して展示等を行う場合については、個人情報保護法の保護対象となる「個人データ」(データベース等を構成する個人情報)には該当せず、教育目的の範囲内での利用であることから、本人や保護者の同意を得る必要はありません

(3)教育施設以外(展示会等)での展示

展示会等での展示の場合には、同意を求める必要はありませんが、他に出展し、氏名を表示することなどをあらかじめ周知しておき、本人又は保護者から表示しないよう申し出があれば応ずるようにします。

(4)ホームページや機関誌に写真を掲載する場合

氏名の表示の有無に関わらず、本人の許可なく行うことは、肖像権の侵害に当たるとされていますので、本人又は保護者の同意を得る必要があると考えられます
(厚生労働省ガイドラインQ&Aより)

3.本人の同意を得なくても個人情報を提供できる場合

(1)法令に基づく場合

  • 警察や検察から刑事事件訴訟法に基づく捜査関係事項照会があった場合
  • 弁護士会から弁護士法に基づく弁護士会照会があった場合

(2)人の生命、身体または財産の保護に必要な場合

  • 大規模災害や事故などの緊急時に、患者の家族などから医療機関に対して、患者に対する情報提供依頼があった場合
  • 製品に重大な欠陥があるような緊急時に、メーカーから家電販売店に対して、顧客情報の提供依頼があった場合

(3)公衆衛生、児童の健全育成に特に必要な場合

  • 児童虐待に係わる通告の場合
  • 疫学調査等における診療情報の提供依頼

(4)国等に協力する場合

  • 税務署から事業者への顧客情報の提供依頼等

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